Gentili clienti:
Si noti che il Regolamento UE n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo è entrato in vigore il 09.01.2016.
Il regolamento, denominato ODR (Online Dispute Resolution), mira a istituire una procedura giudiziaria indipendente, imparziale, trasparente, efficiente, rapida ed equa per risolvere le varie controversie derivanti dalla vendita internazionale di beni e servizi online tra i Paesi dell'UE.
Questo obiettivo dovrebbe essere raggiunto attraverso l'istituzione di una piattaforma ODR (la piattaforma di risoluzione delle controversie online) nell'UE e di regole per la cooperazione con gli organismi ADR nazionali.
Informiamo i nostri clienti dell'esistenza di questa piattaforma di risoluzione delle controversie online. Maggiori informazioni sono reperibili all'articolo 14, comma 1, dell'ODR-VO - scaricabile in formato PDF al seguente link:
Regolamento UE n. 524/2013 (PDF)
È possibile accedere a questa piattaforma anche al seguente indirizzo:
Piattaforma di risoluzione delle controversie online
Grazie per l'attenzione.
Labopolis, S.L.
