Saranno accettati solo i resi preventivamente autorizzati da LABOPOLIS e per iscritto. Per richiedere tale autorizzazione, il Cliente deve contattare direttamente LABOPOLIS e, una volta autorizzata, verranno indicate le condizioni per l'accettazione del reso.
Non si accettano resi a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda al riferimento e al modello ordinato.
I setacci da laboratorio, le reti in nylon e in acciaio inox non sono restituibili se corrispondono alle dimensioni e al diametro delle maglie (nel caso dei setacci) ordinate.
La merce deve essere restituita in porto franco e nell'imballo originale, in perfetto stato e protetta in modo da non ricevere sigilli o nastri adesivi per il trasporto.
La merce deve pervenire al nostro magazzino entro 7 giorni dalla spedizione dell'ordine. Se non viene ricevuta entro questo termine, il reso verrà respinto.
Una volta ricevuta la merce e purché si verifichi che sia in perfette condizioni, l'importo verrà rimborsato. LABOPOLIS si riserva il diritto di pagare un importo inferiore se il materiale non arriva in perfette condizioni o con tutti i suoi accessori. Le spese di spedizione, restituzione e gestione non saranno rimborsate.
Non saranno accettati resi di prodotti che non siano stati restituiti nella loro confezione originale e che non siano stati aperti, né quelli il cui acquisto è stato effettuato con ordine confermato e i prodotti che una volta acquistati sono stati dismessi.
Nel caso in cui un prodotto sia pubblicizzato a un prezzo non corretto o con informazioni non corrette a causa di un errore tipografico o di un errore nei prezzi o nelle informazioni sui prodotti, LABOPOLIS si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato al prezzo non corretto. LABOPOLIS ha il diritto di rifiutare o annullare tali ordini indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato confermato o meno e che la carta di credito sia stata addebitata. Se l'acquisto è già stato addebitato sulla carta di credito e l'ordine viene annullato, verrà immediatamente emesso un accredito sul conto della carta di credito per l'importo dell'addebito.
LABOPOLIS non gestisce i numeri delle carte di credito. I dati della carta vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o consultati da nessuno, tranne che dalla banca. I pagamenti con carta non sono soggetti a supplementi aggiuntivi. In caso di pagamento con carta di credito/debito si applicano le condizioni di partenza al momento dell'approvazione della transazione con carta.
Nel caso in cui il pagamento non sia stato ricevuto dopo l'invio dell'ordine, LABOPOLIS può annullare automaticamente l'ordine se il pagamento con carta di credito o bonifico bancario non viene ricevuto entro un massimo di 1 settimana.
È indispensabile verificare sempre, al momento del ricevimento della merce, che questa sia stata consegnata in perfette condizioni e indicare sulla bolla di consegna che viene firmata al vettore qualsiasi inconveniente che si verifichi nello stato della merce o dell'imballo e informare LABOPOLIS di tale inconveniente via e-mail all'indirizzo info@labopolis.com. In ogni caso, è necessario verificare sempre che la merce sia stata consegnata in perfette condizioni e si raccomanda di scrivere sempre "CONFORMA EXCEPT EXAMINATION" sulla bolla di consegna del vettore.
Se il pacco presenta danni significativi che fanno pensare che il prodotto possa essere stato danneggiato durante il trasporto, deve essere rifiutato e devono essere comunicati i seguenti elementi info@labopolis.com immediatamente.
LABOPOLIS si fa carico di tutti i costi derivanti dalla consegna al cliente di un prodotto difettoso, a condizione che il cliente presenti il reclamo entro 7 giorni dalla data della fattura. Dopo questo periodo, entra in vigore la garanzia offerta dal produttore di ciascun prodotto. Le condizioni e la copertura della garanzia variano a seconda dei casi.
Il cliente verrà istruito a lasciare il prodotto pronto per il ritiro, imballandolo in modo che arrivi in perfette condizioni e privo di etichette e nastri adesivi. LABOPOLIS ordinerà a un corriere di ritirare il prodotto e, una volta ricevuto il prodotto, ne invierà uno nuovo.
