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Commandes
Les commandes peuvent être passées :
Prix et conditions de paiement
- Les prix indiqués sur le site Internet sont valables sauf erreur typographique ou modification et ne s'appliquent qu'aux commandes en ligne.
- Les prix sont en euros et sont indiqués TVA EXCLUE.
- En cas d'erreur de prix, LABOPOLIS se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser le montant.
- Les commandes passées en Espagne ou les commandes de particuliers et d'entreprises de pays de l'Union européenne qui n'ont pas de TVA enregistrée en tant qu'opérateur intracommunautaire, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sera appliquée, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla (dans ces territoires, les frais de dédouanement et les taxes à l'importation seront à la charge du client).
- Pour les entreprises des pays de l'Union européenne qui sont enregistrées en tant qu'opérateur intracommunautaire, une fois leur numéro de TVA confirmé, elles seront exemptées du paiement de la TVA, à condition que la livraison de la commande soit également effectuée dans ce pays.
- Le reste des pays en dehors de l'Union européenne ne sera pas soumis à la TVA, pour autant que l'envoi soit également effectué vers ce pays, les frais de dédouanement à l'entrée des marchandises et les taxes et frais d'importation qui pourraient être générés seront à la charge du client.
- Les frais bancaires et les commissions pour le paiement de la commande sont à la charge de l'acheteur, le montant de la commande doit être reçu en totalité au montant de la commande en EUROS (€).
- Modalités de paiement : Le paiement peut être effectué par virement bancaire lors de l'acceptation de la commande ou par carte de crédit (dans le cas des commandes en ligne).
- En cas de virement bancaire, les frais bancaires et les commissions pour le paiement de la commande sont à la charge de l'acheteur, le montant de la commande doit être reçu en totalité au montant de la commande en EUROS (€).
Remarque : Dans les virements ou les dépôts, le champ SENDER doit inclure le nom du client final et le champ SUBJECT le numéro de la commande, du devis ou de la facture.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Les commandes des particuliers doivent être réglées par virement bancaire au moment de la commande.
L'annulation d'une commande en cours de fabrication ou d'importation entraîne le paiement de tous les frais encourus.
Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le service clientèle.
Délais de livraison
Délais de livraison pour les produits disponibles sur tamis.fr proviennent de 48h à 2 semaines. Si un produit n'est pas disponible au moment de la commande, le client sera informé par e-mail de la nouvelle date de livraison et pourra confirmer ou annuler sa commande.
Le délai de livraison peut varier pour des raisons de fabrication ou d'importation. Si le client ne répond pas dans les 24 heures dès réception de nos informations, la commande sera considérée comme ferme.
Remarque : Les délais de livraison sont approximatifs. Labopolis, S.L. n'est pas responsable des retards ou des compensations pour les retards.
Garantie
Tous les produits en tamis.fr bénéficient d'une garantie officielle du fabricant, qui en définit les conditions et la durée.
Exceptions :
- Les tamis ne sont pas garantis une fois que l'emballage a été ouvert ou utilisé.
- Les mailles en nylon ou en acier inoxydable ne sont pas échangées si elles correspondent à la taille de maille demandée.
Les frais de transport pour les retours sous garantie sont à la charge du client.
Exclusions de la garantie
La garantie ne couvre pas
- Modifications, manipulations ou ajustements du produit.
- Défauts dus à la négligence, aux chocs, à une mauvaise utilisation, à une tension inadaptée ou à une installation incorrecte.
- Usure normale.
- Produits dont le numéro de série est altéré, oblitéré ou illisible.
- Absence ou perte de la garantie.
Processus de garantie
Pour bénéficier de la garantie, le client doit
- Notifier LABOPOLIS par écrit dans un délai de 30 jours calendaires après la livraison en cas de défauts apparents.
- Retourner le produit dans son emballage d'origine ou équivalent, en veillant à sa protection pendant le transport.
- Joindre la facture émise par LABOPOLIS.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service à la clientèle.
