Estimados clientes:
Les informamos de que el Reglamento UE n° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entró en vigor el 09.01.2016.
El Reglamento, llamado ODR (Online Dispute Resolution), busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.
Informamos a nuestros clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea. Puede consultar más información en el artículo 14, apartado 1 del ODR-VO – descargable en formato PDF en el siguiente enlace:
Reglamento UE n° 524/2013 (PDF)
Además, puede acceder a esta plataforma desde la siguiente dirección:
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea
Gracias por su atención.
Labopolis, S.L.
